Lampung Insight – PT Kereta Api Indonesia (KAI) Divisi Regional IV Tanjungkarang mencatat tren positif pada sektor transportasi kereta api di Provinsi Lampung selama awal tahun 2026. Jumlah penumpang kereta api mengalami peningkatan sekitar 15 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.
Peningkatan volume pelanggan tersebut menjadi indikator semakin tingginya minat masyarakat menggunakan moda transportasi kereta api untuk perjalanan antardaerah maupun aktivitas harian.
Berdasarkan data PT KAI Divre IV Tanjungkarang, jumlah pelanggan kereta api pada periode Januari hingga April 2025 tercatat sebanyak 384.901 penumpang. Sementara pada periode yang sama tahun 2026, jumlah tersebut meningkat menjadi 441.695 penumpang.
Manajer Humas PT KAI Divre IV Tanjungkarang, Azhar Zaki Assjari mengatakan kenaikan jumlah pelanggan menunjukkan tingkat kepercayaan masyarakat terhadap layanan transportasi kereta api terus tumbuh.
Menurutnya, kereta api kini semakin menjadi pilihan utama masyarakat karena dinilai lebih aman, nyaman, dan memiliki ketepatan waktu yang lebih baik dibanding moda transportasi lainnya.
“Peningkatan volume penumpang ini menunjukkan bahwa kereta api semakin menjadi pilihan utama masyarakat dalam melakukan perjalanan,” ujar Zaki, Senin, 18 Mei 2026.
Faktor Kenyamanan dan Ketepatan Waktu Jadi Alasan Utama
PT KAI Divre IV Tanjungkarang menilai terdapat beberapa faktor yang mendorong peningkatan jumlah pengguna jasa kereta api di Lampung. Selain faktor keselamatan perjalanan, masyarakat juga mulai mempertimbangkan efisiensi waktu dan kenyamanan selama perjalanan.
Kemudahan pemesanan tiket secara digital melalui aplikasi resmi maupun platform kerja sama juga menjadi salah satu alasan meningkatnya minat masyarakat menggunakan kereta api.
Baca Juga: KA Limeks Sriwijaya Resmi Diizinkan Beroperasi di Rute Kertapati–Tanjungkarang
Menurut Zaki, layanan kereta api saat ini menawarkan pengalaman perjalanan yang lebih praktis dan modern. Penumpang tidak perlu lagi melakukan pembelian tiket secara manual karena seluruh proses dapat dilakukan secara daring.
“Kereta api menawarkan perjalanan yang aman, nyaman, tepat waktu, serta didukung kemudahan pemesanan tiket melalui berbagai kanal resmi,” katanya.
Selain itu, kondisi lalu lintas jalan raya yang kerap mengalami kepadatan pada momen tertentu juga membuat masyarakat mulai beralih menggunakan transportasi kereta api.
KAI Tingkatkan Pelayanan dan Fasilitas Penumpang
Seiring meningkatnya jumlah pelanggan, PT KAI Divre IV Tanjungkarang terus melakukan berbagai peningkatan layanan untuk menjaga kenyamanan dan keselamatan perjalanan.
Peningkatan tersebut dilakukan mulai dari perawatan sarana dan prasarana kereta api, peningkatan fasilitas pelanggan di stasiun, hingga penguatan aspek keamanan perjalanan.
KAI juga terus melakukan evaluasi layanan agar kualitas perjalanan penumpang semakin baik dari waktu ke waktu. Langkah tersebut menjadi bagian dari komitmen perusahaan dalam menghadirkan transportasi publik yang andal dan berkelanjutan.
Baca Juga: Harga Pangan di Lampung Naik Awal Mei 2026, Cabai Merah dan Cabai Rawit Melonjak Tajam
Menurut Zaki, pihaknya terus berupaya melakukan inovasi pelayanan agar pengalaman pelanggan menggunakan kereta api menjadi lebih nyaman dan efisien.
“KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan agar masyarakat semakin nyaman menggunakan transportasi kereta api sebagai moda transportasi publik yang andal dan berkelanjutan,” jelasnya.
Beberapa fasilitas yang terus diperkuat meliputi kebersihan area stasiun, kenyamanan ruang tunggu, ketepatan jadwal keberangkatan, serta peningkatan pelayanan petugas kepada pelanggan.
Mobilitas Masyarakat Diprediksi Terus Meningkat
PT KAI Divre IV Tanjungkarang optimistis jumlah pengguna jasa kereta api di Lampung akan terus mengalami pertumbuhan seiring meningkatnya mobilitas masyarakat pada tahun 2026.
KAI juga mengimbau masyarakat untuk merencanakan perjalanan lebih awal dan melakukan pemesanan tiket sejak jauh hari guna menghindari kehabisan tiket, terutama pada periode libur panjang dan akhir pekan.
Pemesanan tiket saat ini dapat dilakukan melalui aplikasi Access by KAI, situs resmi kai.id, maupun berbagai kanal resmi lain yang bekerja sama dengan PT KAI.
Dengan meningkatnya jumlah penumpang, kereta api dinilai semakin memiliki peran penting sebagai moda transportasi publik yang efisien di Provinsi Lampung.
“Kami optimistis jumlah pengguna jasa kereta api akan terus bertumbuh seiring meningkatnya kebutuhan mobilitas masyarakat,” imbuh Zaki.
Peningkatan jumlah pelanggan tersebut sekaligus menunjukkan bahwa transportasi kereta api semakin diminati masyarakat Lampung sebagai pilihan perjalanan yang aman, nyaman, dan praktis di tengah tingginya aktivitas mobilitas masyarakat saat ini.
